Radisson RED Hotel & Radisson RED Apartments, Krakow - TripAdvisor-Bewertung durch Reisende

4.0 tripadvisor rating 4.0 (27 Bewertungen)
Nr. 193 von 338 Hotels im Jahr Krakow

Bewertung durch Reisende

  • Hervorragend
    15
  • Sehr gut
    5
  • Durchschnittlich
    1
  • Schlecht
    3
  • Grauenhaft
    3

Typ Reisender

  • Business
    2
  • Couples
    7
  • Solo travel
    1
  • Family
    7
  • Friends getaway
    2

Bewertungsübersicht

  • Sleep Quality
    4.5
  • Location
    4.0
  • Rooms
    4.0
  • Service
    3.5
  • Value
    3.5
  • Cleanliness
    4.5

Zimmertipps

If you travel with a dog but anyway want to have a comfortable rest experience, this is the right place. (Departure03469654799)
5.0 2025-01-15
Make sure you avoid Anex building rooms at least for now. Seems like it's not yet fully tested under Autumn/Winter conditions. (Vitaliy P)
2.0 2024-10-03
Need better customer service team. They are short in staff and will not offer any extra assistance if you need. Night shift doesn’t exist (MOHD B)
2.0 2024-07-25
Like I said, be aware of scaming taxidrivers. (John F)
5.0 2024-07-22

Bewertungen von Reisenden

"Das perfekte Hotel für einen Krakau Besuch."

tripadavisor rating 5.0

2024-12-23

Das Hotel ist toll gelegen, alles ist zu Fuß erreichbar. Das Design ist bis ins Detail perfekt. Durch den Neubau habe ich nichts von Nachbarn gehört. Das Frühstück bietet eine gute Auswahl und hohe Qualität. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, einem keinen Wunsch offen zu lassen. Ich werde dieses Hotel immer wieder wählen.

tgerecke

  • Zimmer
    5.0
  • Preis/Leistung
    5.0
  • Schlafqualität
    5.0
  • Lage
    5.0
  • Sauberkeit
    5.0
  • Service
    5.0

Jakub Zawada, Guest Services / Front Office von Radisson Red Hotel & Radisson Red Apartments, Kraków, hat diese Bewertung kommentiert

Dear tgerecke, Thank you for your lovely review. It’s wonderful to hear that you enjoyed your stay with us, and your positive words truly inspire our team to go the extra mile. We would be thrilled to welcome you back during your next trip to Kraków. If there’s anything we can assist with, please feel free to let us know. Warmest regards, Jakub Zawada Assistant Front Office Manager Radisson RED Hotel & Radisson RED Apartments Kraków

"Neues Hotel"

tripadavisor rating 4.0

2024-07-15

Zentral gelegnes im Juni 2024 eröffneten Hotel. Wer gut zu Fuß ist schafft die Altstadt und den Bahnhof Krakau. Bushaltestelle vor der Tür, Straßenbahn nicht weit entfernt

388bianca

  • Zimmer
    5.0
  • Preis/Leistung
    4.0
  • Schlafqualität
    4.0
  • Lage
    3.0
  • Sauberkeit
    4.0
  • Service
    4.0

Jakub Zawada, Guest Services / Front Office von Radisson Red Hotel & Radisson Red Apartments, Kraków, hat diese Bewertung kommentiert

Dear 388bianca, Thank you for your feedback. We are delighted that you found our newly opened hotel centrally located and convenient for reaching the Old Town and Kraków's main train station. It's great to hear that the nearby bus stop and tram access were beneficial for your stay. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Jakub Assistant Front Office Manager Radisson RED Hotel & Radisson RED Apartments

"Neues Hotel, ABER …"

tripadavisor rating 2.0

2024-08-20

Neues Hotel, aber… … die Mitarbeiter sind schlichtweg überfordert. Beim Einchecken bildete sich vom Eingang bis zur Rezeption eine Schlange. Wir warteten über 1 Stunde bis wir einchecken konnten. … das Zimmer war nicht wirklich sauber, in allen Ecken lag Dreck herum … unser Zimmer wurde nicht gemacht, obwohl wir das Schild „bitte Zimmer machen“, draussen hatten. … bereits diverse Schäden am Gebäude und Inventar. Z.B. im Lift war die Anzeigetafel defekt, der Billartisch hat bereits diverse Hicke und auch die Billardstöcke sahen aus als dienten sie 10 Jahre in einem Jugenclub … wir waren jeweils die ersten beim Frühstück, trotzdem war der Tisch jeweils voller Brotkrümmel. … die Gusseisen Topf-Deckel beim warmen Frühstücksbuffet waren so heiss, dass man sie nicht anfassen konnte. … jeder Gast wird pauschal auf Polnisch angesprochen. Englisch beherrschen nicht alle Mitarbeiter. … sie haben versucht uns den Aufenthalt nochmals zu verrechnen (hatten ein Pauschalangebot). Wir fielen zuerst darauf rein und dachten es sind die üblichen Taxen. Über 200.- für 3 Nächte war uns dann doch zu viel und wir haben die Rechnung genauer angesehen. Mussten dann Beweisen das wir alles bezahlt haben. Sie hingegen mussten und konnten uns nicht beweisen das sie vom Reiseveranstalter das Geld nicht erhalten haben ;-) Nach ca. 30min Disskusion u.a. mit dem Chef, haben wir das Geld wieder zurück erhalten. Wir sind durch und durch von diesem Hotel enttäuscht und können es nicht weiterempfehlen. Sehr schade. Die Lage des Hotels wäre nämlich super zentral, 5min entfernt befindet sich eine grosse Tram/Bushaltestelle.

Sunshine01675907320

Jakub Zawada, Guest Services / Front Office von Radisson Red Hotel & Radisson Red Apartments, Kraków, hat diese Bewertung kommentiert

Dear Guest, Thank you for your feedback. I apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Please note that you visited during a period when our hotel was hosting multiple large-scale events, which impacted our usual service levels. While this is not an excuse, it is not representative of our standard operations. We strive to maintain high standards and it seems your experience did not reflect this. We appreciate your comments and will use them to address the issues you mentioned. Best regards, Jakub Assistant Front Office Manager Radisson RED Hotel & Radisson RED Apartments Krakow

"Like"

tripadavisor rating 5.0

2025-01-15

Radisson Red ist ein stilvolles und komfortables Hotel, das modernes Design kombiniert, das Sie direkt beim Betreten und gemütliche Atmosphäre sehen. Das Personal ist sehr freundlich, aufmerksam und immer bereit zu helfen. Wir waren bei unserem Hund. Das Hotelpersonal war sehr aufmerksam. Das Zimmer war sauber und komfortabel.

Departure03469654799

"Besuch in Krakau"

tripadavisor rating 5.0

2025-01-06

Wirklich schönes Hotel. Saubere und geräumige Zimmer. Sehr gut eingerichtet. Freundliches Personal. Gut gelegen (ca. 7 Minuten Taxi vom Zentrum entfernt) . Gutes Frühstück mit viel Abwechslung. Anständige Preise für ihre Bar und Restaurant. Kostenloses Billard und alte Arcade-Spiele für die Kinder.

barrygle

Jakub Zawada, Guest Services / Front Office von Radisson Red Hotel & Radisson Red Apartments, Kraków, hat diese Bewertung kommentiert

Dear Guest, Thank you for your positive review! We're pleased to know that you had a pleasant stay. Your feedback is truly appreciated, and we’re excited to host you again in the future. Best regards, Jakub Zawada Assistant Front Office Manager Radisson RED Hotel & Radisson RED Apartments Kraków

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