Accessibilité numérique

Déclaration de Radisson Hotels concernant l’accessibilité numérique

En tant que membre de la World Sustainable Hospitality Alliance, Radisson Hotels s’engage à offrir une expérience en ligne agréable à l’ensemble de ses hôtes, et vise à promouvoir l’accessibilité et l’inclusion. Nous avons pour objectif de permettre à nos clients de trouver les informations qu’ils recherchent et d’opérer des transactions sur notre site Internet et nos autres plateformes technologiques. Nous améliorons continuellement l’expérience de navigation en ligne pour tous, en respectant les normes pertinentes en matière d’accessibilité.

Nous sommes fermement convaincus qu'Internet devrait être accessible à tous, et nous nous engageons à proposer des points de contact numériques accessibles au public le plus large possible, quelles que soient leur situation et leurs capacités. Notre objectif est de nous conformer aussi fidèlement que possible aux Règles pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) du World Wide Web Consortium (W3C). Ces directives expliquent comment rendre le contenu web accessible aux personnes ayant des besoins très variés. Le respect de ces règles nous aide à garantir que le site web est accessible au plus grand nombre de personnes en situation de handicap : malvoyants, non-voyants, personnes à mobilité réduite ou présentant des troubles cognitifs, entre autres.

Documentation

Téléchargez notre documentation pour mieux comprendre l’accessibilité de nos points de contact (disponible en anglais uniquement) :

- Rapport de conformité en matière d'accessibilité pour notre site e-commerce

- Rapport de conformité en matière d'accessibilité pour notre application mobile iOS

- Rapport de conformité en matière d'accessibilité pour notre application mobile Android

- Rapport technique EN 301 549 sur les exigences en matière d'accessibilité

Commentaires

Malgré nos efforts pour permettre à chacun d'adapter le site à ses besoins, il est possible que certaines pages ou sections ne soient pas encore entièrement accessibles ou soient en cours de le devenir. Nous œuvrons sans cesse à améliorer notre accessibilité en ajoutant, mettant à jour et améliorant nos options et fonctionnalités, en développant et adoptant de nouvelles technologies, et en participant aux initiatives menées par la World Sustainable Hospitality Alliance.

Si vous rencontrez des difficultés à utiliser ce site Internet à cause d’un problème d’accessibilité, ou si vous avez des suggestions ou commentaires pour nous aider à améliorer l’expérience en ligne, contactez-nous à : customercare@radissonhotels.com