Radisson Blu Palace Resort & Thalasso, Djerba - Avis des voyageurs TripAdvisor

4.0 tripadvisor rating 4.0 (2688 commentaires)
Classé n° 8 sur 24 hôtels à Mezraia

Avis du voyageur

  • Excellente
    1165
  • Très bonne
    779
  • Moyenne
    355
  • Médiocre
    199
  • Très mauvais
    190

Type de voyageur

  • Business
    148
  • Couples
    997
  • Solo travel
    254
  • Family
    789
  • Friends getaway
    289

Récapitulatif de l’avis

  • Location
    4.5
  • Sleep Quality
    4.0
  • Rooms
    4.0
  • Service
    4.0
  • Value
    4.0
  • Cleanliness
    4.0

Conseils sur les chambres

Visit the desert and djerbahood and the crocodile park (rishabhonthego)
5.0 2025-07-31
Just relax and let it be what it will be you could be working instead (Ian M)
3.0 2025-06-24
Towels are put out early! (Jonathan P)
5.0 2025-05-24
The birds chirping can wake you up, they were rather loud, but you may like this nature trip! Outside pool not heated/inside sea pool is! (Adrian L)
4.0 2025-03-25
Families with kids must visit it. (SFaiyaz)
5.0 2025-02-21

Commentaires de voyageur

"Super séjour pour ma fille et moi."

tripadavisor rating 5.0

2025-08-27

Pour les activités n hésitez pas à contacter Moncef ! Il est d une grande gentillesse et vous garderez un souvenir mémorable des sorties quad, dromadaire...

gaelle J

"Magnifique palace tenu par des incompétents! A FUIR!!!"

tripadavisor rating 5.0

2025-08-23

Un palace avec du potentiel incroyable! … complètement gâché par une équipe incompétente ! À éviter absolument !!! j'ai mis 5* pour que vous voyiez bien le négatif! Dès mon arrivée, le ton est donné. La responsable, Nadia, m'annonce sans détour : « C’est un hôtel all inclusive, mais pas vraiment all inclusive ». Voilà qui met dans l’ambiance. J’arrive à 10h, mais je n’obtiens ma chambre qu’à 14h35. Et là, surprise : elle n’a même pas été nettoyée ! C’est un véritable cauchemar : • Salle de bain digne d’un film d’horreur : murs sales, douche dégradée, traces suspectes partout, y compris sur le porte-papier toilette et la lunette des WC (avec des restes de matières fécales !). • Frigo pas vidé, moquette crade, poussière omniprésente (et je suis asthmatique). • Porte d’entrée pleine de taches brunâtres, butée de porte cassée au sol dès le premier jour… jamais ramassée ! Le premier jour, je reste coincée plus de 15 minutes dans l’ascenseur, étouffant de chaleur. Et pourtant, une belle affiche vante un « hôtel safe ». Le bouton de l’ascenseur est cassé, évidemment. Côté buffet principal (gratuit), ce n’est pas mieux. Une armée de serveurs (plus de 10 !) mais aucun n’est compétent ni poli. Leur mépris est incroyable. Je m’installe à table, on me demande si je veux de l’eau. Je demande un verre de rosé. Réponse choquante : « L’alcool, ce n’est pas pour les femmes. » Sérieusement ? Dans tous mes voyages, je n’ai jamais vécu ça. Obligée de supplier pour un apéro, on me répond que « c’est trop fort pour les femmes ». Je demande une bouteille d’eau au bar piscine, on me balance avec sarcasme : « Avec de l’alcool ? » Le buffet est gras, les pâtes non égouttées, la nourriture insipide! Le petit déjeuner n’est pas mieux : on est servi comme du bétail. Les serveurs balancent les crêpes ou les œufs dans l’assiette sans un regard. Les couverts ? Souvent absents, ou sales. Pas une seule tasse à disposition aux machines à café. Par contre les restaurants payants sont top! Excellent resto tunisien! Là le personnel vous sert avec un beau sourire! Le soir, je demande un JB Coca (gracieusement offert par Nadia après mes multiples plaintes). Le serveur me le sert avec un air de dégoût. Envie d’un apéro non local ? Préparez 10 euros… plus cher qu’en Belgique ! La porte du frigo du bar ? Dans un état de saleté hallucinant. Et même les éviers dans l’hôtel sont bouchés ! J’ai entendu des touristes français, à peine arrivés, soupirer : « Vivement le retour en France… » Des vacances qui auraient pu être magiques, gâchées par un personnel non formé, non qualifié et irrespectueux. Totalement incompétent. À fuir absolument. Ils traitent les clients comme des moins que rien. Cet hôtel n’a rien d’un palace !

NadineH2064

  • Chambres
    3.0
  • Qualité/prix
    1.0
  • Literie
    1.0
  • Emplacement
    5.0
  • Propreté
    1.0
  • Service
    1.0

Nadia Jlidi, Guest Services / Front Office de Radisson Blu Palace Resort & Thalasso, Djerba, a répondu à cet avis

Chère Nadine, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont prises très au sérieux et seront transmises à notre équipe pour amélioration. Nous vous remercions d’avoir souligné le potentiel de notre établissement et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement,

"Excellent séjour."

tripadavisor rating 5.0

2025-08-11

Une très belle semaine en famille dans cet hôtel magnifique. Service de très bonne qualité. Personnel aimable et à l'écoute. Une mention spéciale à Riadh et à toute son équipe. Restaurant italien excellent. On y reviendra.

Tarek254

  • Chambres
    5.0
  • Qualité/prix
    4.0
  • Literie
    5.0
  • Emplacement
    5.0
  • Propreté
    4.0
  • Service
    5.0

Nadia Jlidi, Guest Services / Front Office de Radisson Blu Palace Resort & Thalasso, Djerba, a répondu à cet avis

Cher Tarek, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une très belle semaine en famille parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Riadh et à son équipe . ils seront touchés de savoir que leur travail a contribué à rendre votre séjour si agréable. Nous sommes heureux que notre restaurant italien ait su ravir vos papilles ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement,

"Amazing stay"

tripadavisor rating 5.0

2025-08-10

Radisson Blu Djerba : un véritable cinq étoiles Un séjour tout simplement exceptionnel. Le Radisson Blu Djerba est un hôtel qui mérite pleinement ses cinq étoiles. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec chaleur et gentillesse. Le personnel est à l’écoute, attentionné et toujours prêt à rendre service. Un immense merci à Si Riadh, le chef de l’animation, véritable chef d’orchestre de l’établissement : présent du matin au soir, partout à la fois, il veille à chaque détail pour que l’ambiance soit parfaite. Grâce à lui, on se sent véritablement chouchouté. Côté plage, Moez s’occupe des parasols et des serviettes avec une efficacité remarquable : toujours propres, toujours disponibles, tout au long de la journée. Le restaurant plage est un autre point fort de l’hôtel : une vue imprenable, une cuisine savoureuse et un service impeccable assuré par un autre Riadh, tout aussi dévoué à faire de votre repas un moment inoubliable. Mention spéciale également à Si Mourad, notre homme de chambre, d'une politesse rare et toujours souriant. Il veille constamment à ce que tout se passe bien et n’hésite pas à proposer son aide. L’hébergement en formule petit-déjeuner est idéal, mais il ne faut surtout pas manquer les trois restaurants à thème (tunisien, asiatique, italien), chacun valant largement le détour. Il s’agissait de notre deuxième expérience au Radisson Blu Djerba, après avoir quitté un autre établissement qui ne méritait pas ses étoiles. Et après 14 ans, le charme opère toujours. Nous repartons avec le sourire, et nous reviendrons sans hésiter. À très bientôt.

Safari368903

  • Chambres
    5.0
  • Qualité/prix
    4.0
  • Literie
    5.0
  • Emplacement
    5.0
  • Propreté
    4.0
  • Service
    5.0

Nadia Jlidi, Guest Services / Front Office de Radisson Blu Palace Resort & Thalasso, Djerba, a répondu à cet avis

Cher Client, Un grand merci pour votre magnifique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Radisson Blu Djerba a été exceptionnel et que notre équipe, notamment Si Riadh, Moez, Riadh et Si Mourad, a su rendre votre expérience si agréable. Vos compliments sur notre service, notre accueil et notre offre culinaire nous touchent beaucoup. C’est un véritable honneur d’être votre choix de prédilection après 14 ans, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour mémorable. Bien cordialement,

"Vacances de rêve"

tripadavisor rating 5.0

2025-08-07

J’ai bien mangé, bien profiter, l’organisation de la plage et piscine est parfaite, l’animation était superbe avec les jeux de fléchette

lucie g

Nadia Jlidi, Guest Services / Front Office de Radisson Blu Palace Resort & Thalasso, Djerba, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bien mangé, bien profité de votre séjour, et que l’organisation de la plage et de la piscine vous a plu. Un grand merci également pour vos compliments sur notre animation – les jeux de fléchettes rencontrent toujours un franc succès 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Radisson Blu Djerba ! Bien cordialement,

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